12345投诉完，回执怎么获取？

投诉12345后，回执可通过线上平台或现场窗口获取。分析：投诉12345热线后，根据相关规定，投诉人通常有权利获取投诉回执以作为投诉已受理的证明。回执的获取方式可能因地区和平台而异，但通常可以通过线上投诉平台的个人账户查看下载，或者前往现场服务窗口索要。回执上应包含投诉的基本信息、受理时间及受理单位等内容。提醒：若长时间未收到回执，或回执信息不完整、有误，可能表明投诉处理流程存在问题，应及时联系12345热线或相关部门进行咨询和申诉。
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具体操作：1.线上查询：登录12345投诉平台的个人账户，查看“我的投诉”或“投诉进度”等栏目，找到对应投诉案件，点击“查看回执”或类似按钮，即可下载或查看电子回执。2.现场索要：前往投诉受理部门或相关服务窗口，携带有效身份证件，向工作人员说明投诉事项及索要回执的需求。工作人员核实身份后，会提供纸质回执或指导如何在现场设备上查看电子回执。3.若线上平台无回执信息或现场索要遭拒，可拨打12345热线咨询投诉进度及回执获取方式，或向相关部门提出书面申诉，要求提供回执或解释未提供回执的原因。在申诉过程中，应保留好相关证据，如投诉记录、通话录音等，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，获取12345投诉回执的常见方式包括线上查询和现场索要。线上查询适用于已注册投诉平台的用户，可登录平台查看投诉进度及回执信息；现场索要则适用于未使用线上平台或希望直接获取回执的投诉人，可前往相关服务窗口提出要求。选择方式时，应考虑个人便利性、时效性以及平台或窗口的服务效率等因素。若线上平台操作便捷且信息更新及时，建议选择线上查询；若对线上操作不熟悉或希望直接沟通，则可选择现场索要。