钱也不退，是不是诈骗？

保险业务员收钱不办业务也不退款，可能构成诈骗。依据《刑法》关于保险诈骗的规定，若业务员编造虚假事故或夸大损失骗取保险金，即属诈骗。不及时处理可能导致财产损失扩大，甚至影响个人信用。
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此情况可尝试与业务员协商退款，或向保险公司投诉，必要时可报警或起诉。选择方式需根据具体情况，如业务员态度、公司反应及证据充足程度决定。
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是诈骗行为。处理方式：1.与业务员沟通，要求退款并办理业务；2.若沟通无果，向保险公司投诉，并提供相关证据；3.如保险公司不处理，可报警或咨询律师，考虑法律途径维权。