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面对顾客对已穿过衣服的退货要求,该如何妥善

时间:2025-04-01   分类:象山县律师
应妥善处理顾客退货要求,避免纠纷。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若拒绝可能引发投诉或诉讼,影响店铺声誉。
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应妥善处理退货。操作如下:1.检查退货原因,如符合退换条件则同意;2.若不符合,耐心解释并提供解决方案;3.遇纠纷,建议消费者投诉或起诉,积极配合处理。
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处理退货要求,可先行协商,同意或拒绝均需明确理由。若协商不成,建议消费者通过消协或法律途径解决,根据具体情况选择最佳方案。

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